“我是乌海职业技术学院大二在读生，现在不方便回海南区开取低保证明，想问一下还能在哪开证明......”乌海市民政局接到“12345社会救助热线”转接并答复到，“您可以带上身份证就近到乌海市政务服务中心或者三区政务服务中心开取低保证明”。  

　　乌海市民政局坚持“民有所呼、我有所应”的观念，积极主动选取“小切口”，着力解决困难群众的急难愁盼问题，让困难群众切实感受问题有人管、困难有人帮、权益有人护。海南区低保对象张柔（化名）就近开取低保证明只是乌海市“智慧”救助的一个缩影。

　　（一）加强动态监测，确保救助及时

　　充分发挥主动发现机制作用，通过“大数据比对+铁脚板摸排”，及时将符合条件的困难群众纳入救助范围。一是运用大数据支撑，依托内蒙古自治区低收入人口动态监测信息平台，建立低收入人口数据库，对数据库中低收入人口加强动态监测和风险预警，实施“分类施策”，及时将符合条件的人员纳入低保、特困、低保边缘人口和刚性支出困难人口等低收入人口范围。截至10月底，共纳入低收入人口动态监测9820人，其中：最低生活保障6693人、特困救助供养人员414人、低保边缘人口649人、刚性支出困难人口419人、防止返贫监测对象10人、其他困难人员1635人。二是发挥铁脚板入户摸排作用，市、区民政局领导带队开展督促指导和入户走访，镇（街道）社会救助工作人员、村（社区）社会救助协理员和网格员、社会工作者等发挥“铁脚板”的作用开展常态化摸排，及时将低收入人口纳入动态监测，并对符合条件的困难群众给予相应的救助帮扶。截至目前，已对9960余人次低收入群体开展全方位摸排。

　　（二）强化信息核对，确保救助精准

　　坚持“逢救必核、定期核对”的原则，对新申请社会救助对象及时运用“内蒙古自治区居民家庭经济状况核对系统”，开展家庭经济状况核对工作；对在享社会救助对象按照A类一年一次、B类半年一次开展定期核对工作。今年已对新申请社会救助对象开展家庭经济状况核对1814人次，对在享社会救助对象开展定期核对22701人次，对自治区通过“低收入人口动态监测平台”下发的预警信息，及时完成入户、核实、处置、结果上报等工作，处置结果同步录入低收入人口动态监测系统。今年已核查反馈自治区民政厅下发重点监测数据382条，继续保障198条。今年前10个月，新增社会救助对象1746人，退出948人，切实做到“应保尽保”“应退尽退”。

　　（三）打通数据壁垒，确保救助畅通

　　市民政局以乌海市“免证办”数据调用核验系统为依托，为市教育局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市退役军人事务局、市医疗保障局5个部门，以及海勃湾区城市供水有限公司、乌达区水务集团、海南区城镇水务集团有限公司等10个公司开通系统账号，每月将困难群众信息推送至系统。各部门和相关单位在困难群众办理业务时，只需输入身份证号即可实时调取、比对、共享数据，自动完成资格认定。低保、分散供养特困对象在办理水费、燃气费、取暖费减免等缴费业务时无需重复提交证明材料，有效解决困难群众“多头跑、反复跑”的问题，真正做到了把方便留给群众。截至目前，已为低保、分散供养特困对象办理水费、燃气费减免等缴费业务7000余人次。

　　下一步，乌海市持续积极探索“大数据+救助”，把握数字化赋能，实践数字惠民新探索，让社会救助更及时、更精准、更智能，为人民群众提供更加便利化的数字服务。