“本来以为退出低保以后就没人管了，没想到工作人员这么贴心，我这下心里踏实多了。”贺先生的这番话，正是乌海市推行低保退出面谈机制的生动缩影。

　　不久前，乌海市海南区低保户贺先生的家庭情况发生变化，家庭收入增加，月人均收入超过了低保保障标准。按照以往流程，社区仅需送达一纸退出通知即可协助完成流程，而在新机制下，社区社会救助协理员主动上门，与其开展一对一面谈，不仅详细说明低保退出的政策依据、核对家庭收入情况，在得知贺先生本人仍有就业意愿后，还主动帮忙对接了青山助残机构，为他推送了适配的就业岗位信息。

　　今年以来，乌海市创新推行低保退出面谈机制，通过标准化流程、一对一面谈、常态化跟踪，构建起“信息筛选—面谈核实—退出跟踪”全链条闭环管理体系，既守住了低保保障公平底线，又以柔性服务赢得群众理解认同。

　　构建规范化流程，筑牢坚实防线

　　乌海市深入学习贯彻《中华人民共和国社会救助法》，严格落实自治区关于社会救助工作的各项重要部署，始终将规范透明的要求贯穿低保退出全流程各环节。结合本地工作实际，指导各区民政局制定低保退出面谈机制，坚持依法依规、人文关怀、精准核实、全程留痕4项工作原则，划分了4类适用情形，组建了以街道（镇）民政工作人员、社区（村）社会救助协理员为核心的面谈工作队伍，细化各方工作职责，规范各环节工作流程与完成时限，配套制定《低保对象退出上门面谈记录表》，形成“信息筛选—面谈核实—退出跟踪”的全链条闭环管理体系，实现低保退出全流程有规可循、全程留痕，从机制层面牢牢守住低保保障公平底线。

　　开展“一对一”面谈，彰显人文温度

　　乌海市通过动态复核、信息比对、家庭经济状况核对、走访摸排等方式筛选疑点数据，再经入户走访核实，最终确认拟退出低保对象。今年以来，市、区民政部门已累计比对数据20.9万条，入户走访6048人，核实疑点数据6221条，退出低保910人、动态调整1996人，新增低保465人。对已确定的退出低保对象，全面推行“一对一”面谈，改变以往“一通知了之”的简单做法，面谈过程中，工作人员逐条讲清政策要求，解读低保退出的政策依据，明确告知退出时间及后续衔接保障政策，同步解答退出对象提出的疑问，做好政策解读和思想引导，从根源上避免因沟通不到位引发矛盾误解。面谈工作完成后，及时梳理面谈全过程信息，按规范做好面谈档案整理归档工作，确保面谈全流程全程留痕，实现低保退出工作可追溯、可核查，为低保动态规范管理留存完整工作依据。截至目前，全市已完成115名低保退出对象的上门面谈工作。

　　强化常态化跟踪，实现进退有序

　　乌海市为保障退出对象后续基本生活，针对退出对象不同需求延伸配套帮扶，对生活仍存在困难的对象，衔接落实其他帮扶政策，确保基本生活不受影响，低保退出不是“一退了之”，而是带着帮扶送一程，让刚性的低保退出制度充满人文关怀，真正做到了退出有尺度、服务有温度。同时，我市对退出对象实施动态跟踪监测，持续掌握退出对象生活变化、家庭状况，避免低保退出后因突发疾病、意外事故等情况导致刚性支出骤增陷入生活困境。针对退出后家庭状况发生变化、再度符合低保条件的家庭，开通低保快速受理通道，无需重复提交全套材料，保障政策衔接不脱节、不留空档，真正实现“该退的退得出、该保的保得住”的动态平衡。

　　下一步，乌海市民政部门将在总结完善低保退出面谈机制基础上，持续优化机制流程，规范低保准入退出全流程管理，提升经办服务水平，不断织密扎牢兜底保障网，更好保障困难群众基本生活。