自本轮疫情发生以来，乌海市各级民政部门深入贯彻落实疫情防控指挥部的安排部署，主动履职担责，全力做好疫情期间社会救助工作，切实保障好困难群众基本生活，让疫情防控更有“力度”，民生保障更具“温度”。

　　及时倾听民生需求，确保“急有所纾”。乌海市民政局通过网站、公众号、微信群等各种形式公开公示市、区、镇（街道）社会救助经办人员姓名及手机联系方式，同时，向社会发布了全力做好疫情期间困难群众社会救助的倡议书，确保及时解答政策咨询，及时受理救助申请，及时给予急难救助。目前，累计接到求助电话13人次，已启动“先行救助”，对遇困人员妥善安置。

　　加强主动发现力度，确保“困有所扶”。镇、街道社会救助工作人员和社区协理员密切关注重点人群，第一时间将行动不便困难老年人、残疾人、特困人员的遇困情况反馈疫情指挥部，启动主动上门检测核酸、生活物资药品代购、突发疾病人员及时送医等点对点服务。目前，累计服务12人次　

　　不断加强部门协同，确保“难有所帮”。充分发挥“一门受理，协同办理”机制作用，对需要除低保、特困、临时救助以外其他专项救助的群众，积极与其他部门沟通联系，及时转办至相关业务部门。目前，通过协调机制累计救助2人次。