为进一步优化养老服务,强化行业自律,构筑安全、温馨、舒适的养老环境,乌海市民政局持续深化综合监管体系,推进养老领域持续健康发展。
抓服务,探索智慧监管模式。将养老服务设施纳入统一监管网络,全天候远程监控养老服务机构及89个社区养老服务点,同时从需求接报、任务调度、服务实施到费用结算、满意度反馈进行全流程管理,构建起老人需求、服务调度与民政监管三者紧密联动的绩效评价体系,让养老服务更加精准高效。
严监管,形成联动监管合力。与市场监管、消防等部门联动,开展“双随机、一公开”联合执法行动,对养老机构的消防安全、食品安全、日常运营等多方面进行细致排查。今年以来,已成功排查并整改安全隐患28项,为老年人营造安全、可靠的养老环境。
强宣传,提升隐患防范能力。充分利用“主题普法早市”、“防范非法集资宣传月”等活动,广泛传播社会信用体系及养老服务知识,引导养老机构诚信经营、规范服务。同时将养老护理员专业培训与普法教育相结合,提升行业整体服务质量和法律意识。
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