为深入推进社区治理创新实践，乌海市积极探索社区党委、居委、业委、物业“三委+物业联动”机制，增强社区居委、业委、物业的共治合力，有效提升社区居民生活质量和社区治理精细化水平。

　　一、多元共治，完善服务体系建设

　　一是坚持党建引领，推行网格精细化管理。将海勃湾区划分成435个网格，每个网格设1名专职网格员和N个“微网格员”，达到“格中有员、员在格中、一格一员”，夯实基层治理工作力量。二是推进“交叉任职”，为物业管理保驾护航。推荐符合条件的社区“两委”成员兼任业主委员会主任或委员，推荐熟悉物业相关法律法规的社区“两委”成员兼任物业服务项目“义务质量总监”，小区网格员担任物业公司的“客服管家”。三是完善优势共享，强化“四长联动”机制。建立“网格长、调解长、楼长、单元长”四长联动机制，推动社会治理力量下移、把资源服务下沉到基层，精准投送到千家万户，实现对辖区居民信息的采集管理，迅速处置反馈居民诉求和问题。

　　二、多元并举，完善治理运行机制

　　一是七位一体工作法，探索智慧社区管理新模式。深耕党委、居委、业委三委联动工作，打造集智慧社区、智慧党小组、智慧物业、智慧业委会、智慧商家、智慧楼栋长、智慧居民于一体的工作模式，采取共评、共报、共选、共商、共益、共奖、共防等协同治理措施，加强楼长、网格长、物业长下沉能力。二是业主文明互助，打造“五社联动+物业”机制。注重完善以社区为平台、社会工作专业人才为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的“五社联动”机制，健全社会化服务体系，调动居民业主文明互助积极性。三是线上线下齐调解，开通“网上议事会”。充分发挥“12345热线+人民调解”线上调节平台优势，与线下协商相结合，解决物业矛盾纠纷，为物业维权管理提供法律保障。

　　三、多元融合，提升社区治理效能

　　一是红色物业放光彩，激发居民自治新活力。大力做好“红色物业”品牌，通过加强党群服务中心办公环境、配套设施公共服务标准化建设，提升改造政务服务大厅，新增志愿者导服台，全面建成“一站式”服务大厅，最大限度方便居民群众办事。二是“物业+养老服务”，培育融合经济新业态。联合物业共同启动“物业+养老”工作，利用物业“距离近”、“人员亲”、“硬件足”等优势，为社区老年人提供全方位的服务。

　　供稿：基层政权建设和社区治理科