“我以为申请救助需要提交很多资料，没想到这么方便、这么快就申请成功了，太感谢你们了！”近日，家住林荫街道的困难群众王美玉激动的说。

　　2020年4月，王美玉查出患有肾衰竭，吃中药维持治疗，2021年病情恶化每周需要透析4次，医疗支出较大，造成家庭经济十分困难，12月向海勃湾区民政局申请临时救助，海勃湾区民政局了解情况后立即开展核查，给予其15000元临时救助金，并将其纳入支出型困难群众重点监测对象，录入低收入人口监测平台。2022年，海勃湾区民政局了解到王美玉病情恶化，药物支出增大，主动联系帮助其申请最低生活保障，已在4月领到低保金。同时，经办人员还向其讲解医疗救助政策和办理程序，并帮助其办理，大大减轻了她看病医疗支出费用。

　　2021年底，市民政局提请市委办公室、市人民政府办公室出台了《乌海市改革完善社会救助制度的具体措施》，完善了以基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助为主体，社会力量参与为补充的分层分类“8+1”社会救助体系，“完善主动发现机制”“创新社会救助方式”“优化社会救助程序”“大力推进智慧救助”等26项举措，形成了线上线下相结合、覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局。

　　2022年，市、区两级民政部门依托智慧救助信息化系统和村（社区）社区救助协理员力量，构建了市、区、镇（街道）、村（社区）四级困难群众主动发现网络，结合“12345”市民服务热线，完善了社会救助诉求快速响应机制，及时为有需要的困难群众提供救助服务。充分发挥“一门受理”窗口作用，推进基本生活救助和急难社会救助与教育救助、就业救助、住房救助、受灾人员救助、医疗救助等专项救助共享信息数据，对存在医疗、教育、就业等困难的，及时转办相关部门开展专项救助，不断凝聚救助合力，确保各类困难群众得到及时救助。

　　（本文中出现人名均为化名。）